Besser als der Wettbewerber - aber keine höheren Preise???

Ihre Produkte / Leistungen sind besser als die der Wettbewerber?

Sie sind innovativer, schneller, leichter, einfacher zu bedienen, langlebiger, wartungsfreundlicher oder was auch immer...

Falls Sie trotzdem die gewünschten Preise am Markt nicht realisieren können und jetzt eine Vertriebs- und Marketingoffensive starten wollen - machen Sie es nicht!

Natürlich ist es auch für uns verlockend, Kundenanfragen nach mehr Wirkung am Markt und Vertriebs- und Marketingoffensiven direkt anzunehmen und daraus interessante Aufträge zu generieren.

Aber mit über 20 Jahren Erfahrung in über 40 Branchen wissen wir:

1. Aufträge um der Aufträge willen durchzuführen, macht keinen Sinn
2. Eigendiagnosen sind genau so selten zielführend, wie der Arzt, der sich selber therapieren will

Deshalb starten wir immer erst mit einem Quick-Audit oder einer digitale 360°-Unternehmensanalyse. In nur zwei Tage, haben wir belastbare Ergebnisse, die uns sofort tiefe Einblicke ins Unternehmen, Geschäftsmodell, Wettbewerbssituation, Produkte und Kunden geben.

Und in vielen Fällen sehen unsere Kunden dann auch sofort, dass die angedachten operativen Maßnahmen nicht das eigentliche Problem beheben würden. Sie würden damit nur Geld verbrennen und nicht zu den Zielergebnissen kommen.

Beim Matching der Produkteigenschaften und Dienstleistungen mit den Bedürfnissen und den Kundenwerten gibt es im Vorfeld immer wieder Stimme: "Wir kennen unsere Kunden seit 30 Jahren, wir kennen unsere Produkte und alle Wettbewerber, wir sind so lange im Geschäft, wir wissen, was die Leute brauchen und wieviel sie bereit sind, zu zahlen..." 

Wenn wir die ValueMap dann erstellt haben, erkennt jeder, dass es Bereiche gibt, in denen das Unternehmen und die Produkte wirklich wesentlich besser sind, als der Wettbewerb und andere Bereiche, wo man schlechter aufgestellt ist.

Da wir immer die individuelle Wichtigkeit beim Kunden mit einbeziehen, wird sofort deutlich, an welchen Punkten sich Optimierungen wirklich lohnen.

Es ist immer wieder faszinierend zu sehen, dass die Vorteile und der Kundennutzen zwischen der Wahrnehmung und Beurteilung des Unternehmens und die seiner Kunden unterschiedlich ist... es zählt nur, was dem Kunden wirklich wichtig ist und wofür er bereit ist zu zahlen!

So und jetzt kommt das aller coolste...  was mich am meisten freut:

Sie brauchen nicht unbedingt die gesamte Entwicklungsabteilung zu bemühen, um neue Features entwickeln zu lassen. Sie können in vielen Fällen mit einem cleveren Ansatz Produkte/Dienstleistungen kombinieren, um so Mehrwerte zu schaffen und aus der Vergleichbarkeit herauszukommen.

Hätten wir tatsächlich dem originären Wunsch des Kunden entsprochen und eine große Marketing- und Vertriebsoffensive konzipiert und umgesetzt, dann hätte das sehr wenig Ergebnis gebracht. Zuerst musste hier bei den Produkten / Dienstleistungen nachjustiert werden, um dann mit richtiger gezielter Power auf den Markt zu gehen.